?

Log in

No account? Create an account
Петр Тодарашко

> Recent Entries
> Archive
> Friends
> Profile
> My Website

June 6th, 2011


05:58 pm - 13 главных принципов привлечения и удержания клиентов с помощью Интернета
  1. Необходимо иметь место, куда Вы собираетесь привлекать клиентов. Вам понадобиться Сайт.
  2. Собирайте контакты. Простой посетитель, покинув Ваш сайт, скорее всего уже не вернется. Вы просто обязаны предпринять все возможное, чтобы получить адрес его электронной почты. Только благодаря этому у Вас появляется шанс превратить случайного посетителя в своего клиента (см.пункт 3).
  3. Организайте многократное обращение к потенциальному клиенту. Только идеальный клиент покупает все и сразу. Реальный клиент может раздумывать долго. Ему нужно помочь принять решение что-либо купить. Наиболее действенный инструмент для этого – Ваша рассылка. Рассылка у Вас должна быть обязательно!
  4. Даже если Вы работаете только в Интернете – Вы не должны быть исключительно виртуальным. Надо быть возможно более реальным человеком. Ваши фото, видео, Ваша история, адрес, контактные данные – все это позволяет посетителям сайта почувствовать, что Вы являетесь реальным человеком.
  5. Вы должны знать своего клиента: его потребности, его предпочтения, место преимущественного обитания, доступные каналы общения и так далее.
  6. Говорите с потенциальным клиентом на языке, ему понятном. Если Вы знаете клиента (см.п.5), то Вы будете знать - каким языком с ним разговаривать, в какой форме обращаться.
  7. Вы должны удовлетворять какую-то потребность клиента. Конкретную. Постоянно. Качественно.
  8. Стремитесь к тому, чтобы клиенту было комфортно общаться с Вами. Помимо пунктов 6 и 7 важно использовать средства и формы общения, привычные клиентам.
  9. Вам будет тем легче подвигнуть клиента на совершение покупки, чем большим авторитетом Вы пользуетесь у него.
  10. Вы должны хотя бы чем-то выгодно отличаться от тех, кто предлагает свои услуги/товары той же аудитории, что и Вы. У Вас должна быть какая-то изюминка. Или, как говориться, Вы должны делать Уникальное Торговое Предложение (УТП).
  11. Стремитесь к долговременным результатам. Сиюминутный успех почти всегда менее важен, чем систематический, постоянный успех. Стремитесь именно к этому. Пусть лучше сегодня Вы не получите одного лишнего клиента, но завтра или через месяц у Вас будет несколько постоянных клиентов.
  12. Будьте честны. И перед самим собой и перед клиентом. Даже если это не очень выгодно в данный конкретный момент. Любая ложь может Вам очень дорого стоить. А может быть и нет, может быть Ваша ложь не будет распознана и Вас никто не разоблачит. Все равно: будьте честны.
  13. Тестируйте! Стремитесь измерять результаты каждого своего действия, ставьте на поток процедуры оценки результативности того или иного шага, приема, метода. Это единственный способ, с помощью которого Вы будете точно знать: что именно работает в Вашем случае, а что не работает или работает не достаточно эффективно.

Первоисточник тут:

http://goodcustomer.ru/blog/post_1307367388.html


(Leave a comment)

April 13th, 2011


11:39 pm

На одной из предыдущих страниц моего журнала я предложил своим
читателям оставить информацию о своем сайте. Мною было обещано, что
указанную информацию я опубликую в своих рассылках. 


Этим, на мой взгляд, неплохим предложением воспользовалось
всего около сорока человек (18 в ЖЖ и больше 20 в Блогере Гугла). И это
при аудитории в несколько тысяч человек. Почему так мало? Давайте
проведем небольшой анализ. Сначала объективные факторы.


1. Основная масса подписчиков числиться на бесплатных сервисах
рассылок. К сожалению качество подписных листов там весьма и весьма
низкое. Так, например, я знаю нескольких очень серьезных
предпринимателей, которые имеют многотысячные подписные листы на этих
серверах и практически не занимаются ими. Дело в том, что подписные
листы на других ресурсах дают отклик на порядок выше, чем на бесплатных
серверах. Почему дела обстоя так, это тема отдельная и ее здесь
поднимать я не стану. Но это так :-(


2. Фактически я не занимался этими рассылками в течении двух
последних лет. Аудитория "не разогрета". Соответственно, автору, то
есть мне, нет доверия. Обидно, но факт. Надо исправляться.


3. Сбои  в работе ЖЖ. Так получилось, что мое
предложение поступило именно в те дни, когда ЖЖ работал
неустойчиво. И повторное обращение к читателям пришлось опять на день


Это общие соображения. Теперь о причинах субъективных. То есть
о тех причинах, по которым конкретный человек, получивший письмо и
ознакомившись с ним, не оставил комментарий.




  1. Вы не
    поверили, что я сдержу свое обещание.
    Что ж, наверное, Вы
    были правы. Как было сказано выше - трудно верить автору рассылки,
    которая практически не выходила два года. Но это с одной стороны. А с
    другой - на будущее будете знать: Петр Тодарашко держит свое обещание
    :-)

  2. Вам было лень
    куда-то идти и где-то оставлять комментарий.
    Если просто
    лень, без примеси других пунктов этого списка, то Вы находитесь в
    серьезной опасности. Иметь свой сайт и не заботиться о его
    посещаемости... Тогда уж лучше его не иметь...

  3. Вы
    сомневаетесь в ценности подобной рекламы.
    Серьезный довод.
    И скажу Вам по секрету - рассказы о чудодейственности рекламы в
    рассылке с десятью тысячами подписчиков - сказки для новичков.
    Например, одна моя рассылка, в которой сейчас всего 300 человек дает
    больший отклик, чем весь тот подписной лист в 10 000 адресов. Но, все
    же, с точки зрения долгосрочной перспективы - десяток лишних ссылок на
    ваш ресурс с разных сайтов Вам не помешает. А именно это, как минимум,
    получат те, кто все же воспользовался моим предложением. не говоря уже
    о том, что какая-нибудь сотня читателей может быть и перейдет по
    указанному Вами адресу сразу. 

  4. У Вас просто
    нет сайта, который можно было бы рекламировать.
    Вот это
    серьезный повод. Мне очень интересно узнать - сколько таких читателей
    еще есть в моих рассылках. Мне казалось, что за два года, пока
    меня не было в Интернете, все должны были уже решить эту
    проблему. Но теперь я уже знаю точно, что далеко не у всех
    есть хотя бы какой-нибудь сайт. И к этому вопросы мы еще вернемся на
    страницах наших рассылок.

  5. Вы не
    разобрались в том, как именно можно оставить  свой комментарий
    в ЖЖ.
    Тоже немаловажный фактор. Хотя, чтобы
    прорекламировать свой ресурс можно было бы потратить минут пять (ну,
    двадцать пять). 


Если Вы не нашли "свою" причину, то я Вас
очень прошу: расскажите о ней в комментариях.  Спасибо!

(8 comments | Leave a comment)

09:51 pm - Благими намерениями, вымощена дорога знаете куда...
В настоящее время внужден заниматься бумажной работой в муниципалитете небольшой кубанской станицы с вкусным названием Варениковская. Не вдаваясь в анализ действующего земельного законодательства, обратил внимание на один любопытный момент.
Обстоятельством, о котором сейчас расскажу, могут, конечно, воспользоваться люди не самые чистоплотные, но, полагаю, что таковые давно знают о чем речь.

Итак, согласно ст.30 Земельного кодекса РФ предоставление земельных участков для строительства из земель, находящихся в государственной или муниципальной собственности осуществляется исключительно на торгах (конкурсах, аукционах). Таким образом, законодатель стремиться к предоставлению равных прав для всех желающих принять участие в распределении земельных участков для затройки. Все красиво... на бумаге. А в реальности о каком равенстве может идти речь, если в торгах будет принимать участие молодая кубанская семья, не имеющая средств на приобретение нормального готового жилья и какой-нибудь московский предприниматель, скупающий земли вблизи побережья?

Как считаете?

(Leave a comment)

April 11th, 2011


07:08 pm - Социальная сеть: зло или благо?

Вопрос, вынесенный в заголовок, мы будем рассматривать с вполне 
определенной точки зрения. А именно – с точки зрения человека, 
который ведет свой бизнес с помощью Интернета.

Социальная сеть и социальные проблемы мирового
масштаба.

Для человека, одержимого творческой идеей, все, что отвлекает от
любимого дела, автоматически расценивается как зло. Не удивительно,
что люди занятые серьезными делами давно определили время,
проведенное перед телевизором, как безвозвратно утерянное. С этой
точки зрения социальные сети, в которые нередко попадает человек,
оказывается таким же злом. Многие часы, проведенные в сети, абсолютно
никак не помогают в решении реальных задач, стоящих перед личностью.
Замечательная возможность найти старого друга, легко и просто
пообщаться с человеком, с которым иначе встретиться не получается – 
все это хорошо. Но когда на это плотно подсаживаются миллионы людей и
тратят на это миллиарды часов, то это уже не просто зло, но зло
вселенского масштаба. Впрочем, решение проблем целого мира –
миссия благородная, но слегка нереальная. Давайте займемся проблемами
реального конкретного отдельного человека. То есть вашими проблемами,
дорогой читатель!

Чем является социальная сеть для Вас лично? 
Используете ли Вы социальную сеть в разумных пределах, для решения
реальных задач или сеть превратилась для Вас в безумного поглотителя
времени и сил? Это известно только Вам. Нужно только правильно
оценить время и силы, которые затрачиваются на времяпровождение в
сети. Потому что многие даже и не знают – сколько именно
времени они тратят на сидение в одноклассниках. А если бы узнали, то
ужаснулись бы.

Итак, время, потраченное в социальной сети лично Вами, это
одна сторона медали. Другая сторона – то, что Вы приобретаете в
результате этого общения. Положительные эмоции, восстановленные связи
с друзьями, психологическая разгрузка, новые контакты…
 Это все очень и очень важно! Проанализируйте: окупаются ли для Вас лично
затраты вашего времени на пребывание в социальной сети или нет. И
делайте отсюда соответствующие выводы.

Социальная сеть как инструмент для ведения бизнеса с
помощью Интернета.
Данная статья пишется для конкретной аудитории. В
большинстве своем это люди, которые хотят построить свой бизнес в
Интернете или уже строят свой бизнес в Интернете. Какую пользу могут
извлечь такие люди из социальной сети?

Продвижение своих товаров или услуг.
Говорить о недопустимости спама в этом деле не будем. Тут люди взрослые и
заниматься подобными глупостями никто не будет. Речь идет о платной
рекламе через администрацию ресурса, общение в целевых группах, акции
организованного обсуждения соответствующих вопросов.

Установление деловых контактов. Сам факт
присутствия в сети говорит о готовности людей к общению. И если Вам удастся найти в сети 
нужного Вам человека, то скорее всего с ним получится установить
контакт.

Проведение исследований. Если в группе, состоящей из
представителей вашей целевой аудитории поднять интересующий Вас
вопрос, то его обсуждение может быть очень полезно с точки зрения
исследования волнующей Вас проблемы. Это может быть качество того или
иного сервиса, востребованность той или иной услуги и так далее.

Механизм организации целевой аудитории.
Группы или сообщества внутри социальной сети формируются по конкретным
интересам. Создавая такую группу, Вы организуете представителей
целевой аудитории вокруг нужного именно Вам предмета.

Дополнительный канал для формирования личного брэнда.
Представьте себе совершенно незаполненную страничку в социальной
сети. То есть, кроме имени – больше ничего нет. Привлечет ли
такая страничка кого-либо? Ну, если это имя Дмитрия Медведева или
Аллы Пугачевой, то, конечно. Иначе – нет. Если же имеются и
другие данные, то это может быть уже интересно. Потому что здесь уже
присутствует личность. Если это личность интересная, многогранная, то
она привлекает еще большее внимание. А если эта личность отлично
ориентируется в той области, которая меня интересует, то я еще с
большим интересом познакомлюсь и с другими проявлениями этой
личности.

Поиск новых идей. Здесь опять же могут быть
использованы опросы Вашей целевой аудитории. Об этом мы говорили в пункте
«Проведение исследований». Но можно пройтись по тем
группам, которые создаются в огромных количествах на сетевых
ресурсах. Они объединяются вокруг проблем, которые волнуют людей.
Среди них, возможно, есть те, которые можете решить именно Вы? Это
бесконечный источник реальных идей для вашего бизнеса.

Какие еще идеи можете Вы предложить? Приведенный
здесь список, конечно, не полный. Возможно, кто-то из читателей может
предложить новые идеи, не указанные здесь. Высказывайте свое
мнение…


(16 comments | Leave a comment)

April 4th, 2011


10:20 am - Бесплатный сыр не только в мышеловке...
В прошлой Интернет-жизни вел несколько рассылок на бесплатных сервисах рассылок. В одной из них было около 7000 подписчиков. Сервисы бесплатные, но тоже следят за тем, чтобы "производственные мощности" не простаивали. Если рассылка не выходит в течении квартала - начинают потихоньку терроризировать. Могут вообще закрыть... Приходиться, даже если очень некогда, проявлять хотя бы какую-то активность.

И вот, в сентябре прошлого года я сделал выпуск "чтобы отвязались". Не придумал ничего лучшего, как предложить бесплатную рекламу всем, у кого есть свой собственный сайт. Нужно было только изъявить желание. То есть, разместить небольшой комментарий с информацией о себе и о своем сайте. При подписном листе в 7000 человек был... один желающий. Точнее, желающая!
Почему такое случилось - об этом в одном из следующих постов.

А пока, для проверки лояльности аудитории, такое же предложение: кто в течении трех дней разместит здесь коротенькую информацию о себе и о своем сайте (буквально несколько строк, но по делу!) - тот получит бесплатную рекламу в рассылках на таких ресурсах, как mail.ru , subscribe.ru , maillist.ru 

Для справки - общее количество подписчиков у меня около 15 тысяч человек. Спешите!

(19 comments | Leave a comment)

April 3rd, 2011


09:03 pm - Не случайное совпадение
Пришло осознание, что нужно снова начинать работу в Интернете.
В числе вопросов, которые нужно было решать в самом начале - где собирать единомышленников. Дело в том, что собственный сайт за пару лет Интернет-небытия утерян :-(

Почему бы не собирать своих читателей в ЖЖ? Такой вариант рассматривался в числе прочих.А тут Андрей Парабеллум объявил о своем намерении возобновить ведение записей в своем livejournal.

Не будучи суеверным, я все-таки воспринял это, как знак. Дело в том, что именно Парабеллум дал мне в свое время немало полезной информации. Поэтому начинаю публиковаться в ЖЖ.

Естественно, сохраняется основное направление моей работы: построение и ведение бизнеса с помощью Интернета. Полагаю, кое-что любопытное и полезное для людей, интересующихся этой темой, я смогу предложить. Причем, я не собираюсь копировать растиражированных в Рунете гуру.

Так что, если у вас есть интерес к теме - милости прошу ко мне в гости :-)

(Leave a comment)

November 13th, 2008


09:56 pm - Интересное мероприятие...

Сейчас редко пишу в ЖЖ.
Больше читаю.
Вот, набрел на интересную запись:
http://rainbow-lynx.livejournal.com/86985.html
Не удержался, чтобы не отметить ее. Дело в том, сам участвую в этом мероприятии. И Вам очень и очень советую!

(Leave a comment)

September 21st, 2008


03:38 pm - Как надвигающийся экономический кризис отразится на Вашем онлайновом бизнесе?

 

Вопрос "Будет экономический кризис или нет" - не обсуждается. Однозначно, будет.

Дискуссионными остаются другие вопросы: насколько кризис будет серьезным и
как скоро рядовые граждане почувствуют его холодные когти на своей шее. Вопросы
важные, интересные, но ... не по адресу.Потому как я не беру на себя роль пророка. Я просто смотрю трезво на окружающую меня действительность.


Вы все еще сомневаетесь в том, что уже в недалеком будущем все, кто причисляет
себя к среднему классу и ниже столкнутся с серьезными экономическими проблемами?
Что ж, в этом случае оставшуюся часть статьи Вы можете не читать. Но на досуге подумайте о связи "чудесного" роста нашей экономики и роста мировых цен на энергоносители,
вспомните о "скромном" гос.аппарате, разжиревшем на дармовых нефтедолларах, и о
конкурентоспособности отечественных товаропроизводителей. Вы считаете, что все
это (и многое другое) является прочным основанием для того, чтобы мировой кризис
не коснулся России? Не собираюсь с Вами дискутировать по этому вопросу.


Давайте лучше вернемся к тому, что близко и понятно всем, кто интересуется
онлайновым бизнесом.


Как отразится кризис (для особо сомневающихся - предполагаемый кризис) на
перспективах онлайнового бизнеса. То есть, бизнеса, который ведут отдельные
предприниматели или малые предприятия в Интернете, особо не пересекаясь с
оффлайном. Это различные услуги, оказываемые через Интернет, создание и продажа
информационных товаров через Интернет, и так далее.


Считаю, что экономический кризис окажет очень серьезное влияние на этот
бизнес.


Со страшной силой сократится количество потребителей различных информационных
продуктов. Те, кто сегодня покупают информацию про запас, в надежде когда-нибудь
и что-нибудь с нею сделать, потеряют такую возможность. Они будут озабочены
решением гораздо более насущных или, даже, жизненно важных проблем.


Тот, кто все-таки будет продолжать покупать информацию, будет это делать гораздо
более избирательно. И только для того, чтобы использовать на практике. Это особо
благодарная аудитория, но, к сожалению, она очень и очень немногочисленная.


Как видите, с одной стороны - падение платежеспособного спроса, а с другой -
повышение требований к качеству инфопродуктов и услуг.


Но это еще не все. Катаклизмы в экономике повлекут за собой вторжение на
рынок массы новых игроков. И это не пионеры (которые только начинают осваивать
компьютерную грамотность) и не пенсионеры (которые осваивают ту же самую
грамотность вопреки своему возрасту). Это масса людей, которые сегодня неплохо
себя чувствуют в качестве наемных работников и получают хорошую зарплату. Но,
как показывает практика, сокращения - один из наиболее популярных в кризисные
моменты приемов. И масса людей, которые сегодня имеют хорошую работу, завтра
окажутся не у дел. В это трудно сегодня поверить, так как рынок труда сегодня
перегрет и количество вакансий во многих отраслях превышает количество
соискателей. Но в кризисные моменты ситуация быстро меняется на прямо
противоположную.


Среди выброшенных на улицу людей найдется немало тех, кто в изменившейся
ситуации по-другому посмотрит на возможность зарабатывать деньги в Интернете.
Имея неплохую базовую подготовку, будучи специалистами способными к
самообучению, они быстро сориентируются в обстановке и составят реальную
конкуренцию ныне действующим Интернет-предпринимателям.



Вряд ли они смогут быстро составить конкуренцию сложившимся профессионалам, тем,
кто не тратил напрасно время относительного благополучия и наращивали свой потенциал.
А вот середнякам придется потеснится. Что уж говорить о тех, кто продолжает
созерцать на происходящее со стороны и только собираются когда-нибудь начать
свое Дело в Интернете. Ау! Благоприятное время для старта уходит, торопитесь!


Вы можете сказать: Интернет большой, места хватит всем! Не думаю, что это
так. Не такой уж он и большой. А самое главное: не так уж здесь много денег.


Сомневаетесь? Хорошо. Давайте отвлечемся от высоких материй и посмотрим на
то, что окружает каждого из нас. Сколько Вы и Ваша семья тратите денег в Интернете и
сколько в вне Интернета? Если Вы не являетесь исключительным человеком, то скорее всего
материальные расходы гораздо выше. А как выглядит структура расходов десяти Ваших
самых близких знакомых? Неужели стоимость их недвижимости, автомобилей, бытовых
мелочей, реальных услуг меньше, чем стоимость того, что они приобретают в Интернете? Вряд ли...


Поймите меня правильно: я не ставлю под сомнение тот факт, что у кого-то получается зарабатывать деньги, не вставая из-за своего компьютера. Например, исключительно благодаря продажам какого-либо информационного товара в Интернете. Я знаю, что у многих это не плохо получается. И не только знаю, но и сам это делаю. Однако, я ставлю под очень серьезное сомнение, что это пригодный для массового подражания пример.


И какой же вывод из сказанного выше?

Если Вы профессионал онлайнового бизнеса, то Вас ожидают непростые времена. Хотя, бизнес настоящего профессионала, скорее всего, выдержит.


Если же Вы на пути от новичка к профессионалу, то нужно ускорить шаг. Стремитесь
учится только у лучших мастеров своего дела. Спешите, времени осталось не много.


Есть еще один очень важный момент, на который необходимо обратить внимание. В этой статье мы уже говорили об этом. Но сейчас добавим немного конкретики.


В оффлайне денег гораздо больше, чем в онлайне. Но это не значит, что я призываю Вас забросить Интернет. Как раз наоборот. Изучайте все, что поможет Вам вести свои дела в Интернете более успешно. Ищите наиболее действенные для этого инструменты. Но не ограничивайте свой бизнес рамками онлайна. Ваш бизнес должен очень тесно переплетаться с оффлайном. Основные деньги там. И это справедливо не только для Рунета, но и для Западного Интернета, который опережает нас по темпам развития на несколько лет.


Находите точки пересечения бизнеса в оффлайне с огромными возможностями Интернета. И именно здесь создавайте свой высокоприбыльный и эффективный бизнес. Как это делается? Это тема отдельного и очень обстоятельного разговора.


Не в качестве единственно возможного варианта, и не как обязательный образец для подражания, но как пример, иллюстрирующий сказанное:


http://todarashko.ru/links/lj/pisan.html

Привлекательный во все времена рынок недвижимости плюс Интернет, как рабочий инструмент. В результате получается неплохая горючая смесь, которая и в Ваших руках может взорваться денежным фейерверком!


В любом случае, как говорится, изучайте материальную часть. Штудируйте лучших специалистов в своих отраслях, смотрите что и как они делают. Самые результативные приемы и инструменты берите на вооружение. Тогда, даже в самые тяжелые времена, у Вашего
бизнеса хватит запаса прочности. Тем более, если Вы сумеете выбрать правильную сферу
деятельности.

----------------------------

Петр Тодарашко
- Автор рассылок по теме E-Business с аудиторией более 15000 человек, владелец ряда Интернет-проектов, практикующий агент по недвижимости,
бизнес-тренер.

Ссылка на первоисточник при перепечатке обязательна:
http://todarashko.ru/blog

----------------------------






(1 comment | Leave a comment)

June 9th, 2008


09:53 am - Самомотивация от противного
 

У Вас были случаи в жизни, повторения которых Вам совсем не хотелось бы? Если подумать, то такие моменты может припомнить каждый.

В любой умной книжке по психологии успеха Вы найдете рекомендации сосредотачиваться на том, чего Вы хотите. И наоборот, не рекомендуется думать о вещах негативных.

Но я считаю, что было бы полезно составить список тех ситуаций из своего прошлого, в которых Вы оказывались не на высоте. И всякий раз, когда Вы будете чувствовать недостаток мотивации к какому-либо действию - обращайтесь к этому списку. Находите тот случай, повторение которого возможно из-за вашего бездействия. И спрашивайте: действительно ли Вы хотите снова пережить такой опыт? Заряд бодрости, который будет получен в результате такой несложной операции будет достаточно сильным.

В качестве примера можно привести ситуацию, которая случалась в жизни практически любого успешного человека. Полный финансовый крах, отсутствие денег для самого необходимого, элементарный голод. Тот кто это пережил - редко потом задумывается о дополнительных стимулах к проявлению активности. Достаточно вспомнить об этом, чтобы возникало непреодолимое желание работать снова и снова.

Несколько сложнее тем, у кого в жизни не было таких ярких страниц. Для тех, кто уже в солидном возрасте, бывает полезно оглянуться назад и оценить прошедшее с точки зрения своего личного максимума. Неужели то, что сделано это все, на что был способен? Неужели не было возможности совершить что-то серьезное, достойное обоснованной гордости. Иногда такие мысли побуждают людей солидных к активности, на которую, казалось бы, способны только молодые.

А молодые люди? Как быть парню или девушке, в жизни которых еще не было горьких ситуаций, от которых было бы нужно бежать? Им рано еще подводить итог своей жизни и бег времени еще не так сильно ощущается. Оглянитесь вокруг: может быть пример близких Вам людей будет полезен. Превосходно, если жизненный путь Ваших родителей является образцом. Но не очень плохо, если ситуация и обратная: Вы же не хотите прожить жизнь так, как довелось старшему поколению? Тогда действуйте иначе. И действуйте сейчас, а не тогда, когда уже трудно будет что-то изменить.


(4 comments | Leave a comment)

January 30th, 2008


10:43 pm - Как найти ключ к душе мастера своего дела

Профессионалы... От одного этого слова начинает учащенно биться сердце. Ведь это люди, которые постигли секреты какого-либо мастерства, достигли уровня, который и не снился дилетантам. И не важно, о каком именно деле идет речь: о вождении автомобиля, о воспитании малышей в детском саду или о тонкостях управления финансами. Профессионализм подкупает...

Здорово иметь в своей команде профессионалов, хорошо иметь близкий контакт с настоящими профи. А что нужно для того, чтобы такой человек обратил на тебя внимание, чтобы изменил свое отношение к тебе на чуть-чуть более благосклонное?

Первое, что приходит в голову, это необходимость самому стать настоящим профи. Действительно, любой круг настоящих специалистов в определенной степени закрыт. Это совершенно естественно: эти люди понимают друг друга с полуслова, не нужно ничего дополнительно объяснять: уже одно это обстоятельство роднит. И наоборот, непонимающий "элементарных" вещей вызывает раздражение, создает неудобства и так далее. 

Но этот рецепт неприемлем в большинстве случаев. Нельзя объять необъятное и быть таким путем "своим человеком" можно лишь в сравнительно небольшом количестве областей. Нужно искать другие рычаги воздействия.

Осознавая это, можно найти целый ряд других приемов, которые помогут растопить лед в отношении даже самых суровых и узких специалистов.

В первую очередь речь идет о собственном "Я" человека. Осознавая свою заинтересованность в услугах, ресурсах или просто в хорошем расположении другого человека, нужно в первую очередь думать о нем, как о личности. Нередко эта личность имеет сложный характер и противоречивую мотивацию.  Что и неудивительно: мастерами не рождаются, мастерами становятся и процесс становления отнюдь не простой. Этот процесс накладывает определенные отпечатки на его характер, на разум и даже на тело...

В результате, эти люди становятся еще более чувствительны, чем простые люди. Не во всем. Но в некоторых вещах однозначно. Вот именно эти особенности можно и нужно использовать.

О каких особенностях идет речь? Ваши мнение?


(3 comments | Leave a comment)


> Go to Top
LiveJournal.com